Panašu, kad „ MoviePass“ kils dar daugiau problemų, nes paaiškėjo, kad kai kurie prenumeratoriai, atšaukę savo narystę, dabar buvo anuliuoti be jų leidimo. „MoviePass“ buvo paleista 2012 m., Tačiau nebuvo plačiai žinoma iki 2017 m., Kai neribotų filmų kaina sumažėjo iki 9, 95 USD per mėnesį.
Dėl „MoviePass“ kainos kritimo tūkstančiai filmų mėgėjų įsitraukė į paslaugą, nes 9, 95 USD yra maždaug vieno bilieto kaina tipiniame kino teatre, atsižvelgiant į tai, kuriuo dienos metu tai yra. Nors kainos kritimas buvo neįtikėtinas dalykas abonentams, visada buvo paslaptis, kaip „MoviePass“ uždirbo pinigus, nes jie vis dar mokėjo visą bilietą, įsigytą per savo programą. Taigi nebuvo staigmena, kai „MoviePass“ pateko į finansines bėdas, nes jie neseniai turėjo pasiskolinti 5 milijonus dolerių, kad palaikytų paslaugą ir veiktų po netikėto paslaugos nutraukimo. „MoviePass“ netrukus pakeis savo verslo modelį, kad vartotojai galėtų pamatyti tik tris filmus per mėnesį. Būtent šis planas greičiausiai kaltas dėl kaltinimų, kad „MoviePass“ panaikina narių atšaukimą.
Kaip praneša „Business Insider“, kai kurie „MoviePass“ prenumeratoriai pastebėjo, kad gavo el. Laišką, kuriame sakoma, kad jų naujas planas su galimybe pamatyti tris filmus per mėnesį prasidės rugpjūčio 15 d., Nors jie jau atšaukė paslaugą. El. Laiško apačioje esančiame pranešime rašoma: „Atkreipkite dėmesį: jei prieš tai buvote paprašę atšaukti, prieš pasirenkant, jūsų pirmenybė bus teikiama naujam planui, o jūsų paskyra nebus atšaukta“. „Business Insider“ taip pat pranešė, kad kai kurie žmonės, bandę iš naujo panaikinti savo sąskaitą, gavo klaidos pranešimą ir negalėjo išsiversti iš savo prenumeratos.
Tai gali nutikti abonentams, kurie neseniai atšaukė savo narystę ir kurių atnaujinimo data yra po 15-os dienos, tačiau tai gali būti dėl daugelio priežasčių. Jei taip, tai reiškia, kad šie nariai automatiškai įtraukiami į naująjį planą, nes jų pratęsimo data yra po to, kai mėnesio planas bus pakeistas į naujus tris filmus. Kalbant apie negalėjimą iš naujo atšaukti prenumeratų, gali būti, kad tai tik „MoviePass“ programos trūkumas. Nepaisant šio klausimo motyvų, vartotojams tai padarė nusivylimą, ypač todėl, kad „MoviePass“ pastaraisiais mėnesiais nuolat keitė paslaugų teikimo sąlygas.
Balandį „MoviePass“ paskelbė, kad prenumeratoriai nebegalės daugiau nei kartą pamatyti filmo su savo „MoviePass“ kortele, kuri iš pradžių buvo jų politikos dalis, tačiau buvo pakeista siekiant gauti daugiau abonentų. Reikalai dar labiau išaugo birželio ir liepos mėnesiais, kai „MoviePass“ pristatė savo paklausių kainų nustatymo metodą populiariems filmams ir tada atskleidė, kad jie visiškai užkirs kelią vartotojams matytis didelėmis laidomis nustatytą laiko tarpą po pirmojo išleidimo. „MoviePass“ atsargos kurį laiką nyko, ir jas bandoma sutvarkyti atgaudamas savo finansinius nuostolius naudodamas naują politiką. „MoviePass“ narystė bus pakeista trečiadienį, tačiau nežinoma, ar tai visiškai ištaisys jų finansinę padėtį.
